Bối cảnh dự án
Khách hàng hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, cung cấp các dịch vụ như quản lý thi công, số hóa chứng từ điện tử và các giải pháp ICT vận hành hiện trường. Họ cần một nền tảng web giúp quản lý nghiệp vụ công trường trực tuyến, giúp rút ngắn thời gian xử lý cho chủ đầu tư, nhà thầu và các đối tác tại hiện trường.
Thách thức
Vận hành thiếu ổn định
Việc phụ thuộc vào đội ngũ IT nội bộ thiếu nhân lực kết hợp với thuê ngoài freelancer dẫn đến chất lượng và vận hành hệ thống không ổn định.
Chi phí vận hành cao
Mô hình phát triển cũ gây tốn kém chi phí nhưng chưa mang lại hiệu quả tương xứng cho các dự án xây dựng quy mô lớn.
Khó khăn khi mở rộng quy mô
Việc điều phối nguồn lực cho các dự án lớn tốn nhiều thời gian, khó đảm bảo được tốc độ phản hồi và tiến độ phát triển.
Giải pháp của VAON
Nắm bắt nghiệp vụ và Chuẩn hóa: Kỹ sư cầu nối (BrSE) có nền tảng IT và tiếng Nhật làm việc trực tiếp với khách hàng để nắm vững yêu cầu hệ thống và quy trình nghiệp vụ trước khi chuyển giao cho đội ngũ offshore.
Mô hình Offshore có kiểm soát: Xây dựng đội ngũ nòng cốt (core team) để triển khai dự án ở quy mô nhỏ trước, giúp tài liệu hóa quy trình và giảm thiểu rủi ro trước khi mở rộng.
Cải tiến liên tục và Mở rộng: Thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng, đồng thời lập kế hoạch tăng cường nguồn lực theo từng giai đoạn để đáp ứng khối lượng công việc ngày càng tăng.
Giá trị mang lại
Thông qua mô hình kết hợp BrSE thường trú và đội ngũ Offshore, VAON đã bàn giao hệ thống chất lượng cao đồng thời tối ưu hóa chi phí và hiệu quả vận hành.
Tối ưu hóa chi phí
Giảm khoảng 30% chi phí phát triển so với các phương án thực hiện hoàn toàn trong nước.
Tăng tốc độ đối ứng
Tốc độ phản hồi và xử lý công việc tăng khoảng 20% nhờ quy trình vận hành chuẩn hóa.
Khả năng phục vụ quy mô lớn
Xây dựng hệ thống ổn định phục vụ cho hơn 200.000 người dùng với mô hình nhân sự linh hoạt.
Công nghệ
Backend
Frontend
Partial Service / Integration
Infrastructure
