VAON làm chatbot trả lời từ tài liệu của bạn, đọc và nhập liệu chứng từ, và tự động hoá các bước làm tay. Trước khi bạn trả tiền, chúng tôi đo trên dữ liệu thật của bạn và chỉ đề xuất triển khai khi lợi ích ước tính lớn hơn chi phí.
Dữ liệu của bạn không được dùng để huấn luyện mô hình AI.
Chưa rõ nên tự động hoá việc gì? Bắt đầu từ Giai đoạn chốt đặc tả, không phải từ AI.
Khách và nhân viên hỏi cùng một điều mỗi ngày. Chatbot trả lời từ tài liệu của bạn, có dẫn nguồn.
Hoá đơn, phiếu, ảnh chụp được đọc, phân loại và đưa vào hệ thống.
Copy dữ liệu từ hệ thống này sang hệ thống kia, kiểm tra, gửi thông báo.
Đang vận hành thực tế
Giảm tải các câu hỏi CSKH lặp lại
Xem ONEBOT
Phát triển cho GMJ
GMJ cung cấp dịch vụ này tại Nhật.
Xem JobEchoChatbot trả lời từ tài liệu của bạn theo 4 bước sau.
Bạn cung cấp dữ liệu: PDF, trang web, Excel, tài liệu nội bộ, bất kỳ nguồn nào bạn có.
Khi có câu hỏi, hệ thống tìm đoạn liên quan trong tài liệu của bạn. Không dùng dữ liệu của bạn để huấn luyện mô hình.
Câu trả lời dựa trên đoạn tìm được, kèm nguồn để kiểm tra.
Câu trả lời sai được ghi lại; đội VAON sửa tài liệu nguồn hoặc cấu hình tìm kiếm, rồi đo lại.
Case study
Một công ty dịch vụ web tại Nhật Bản mỗi ngày xử lý thủ công một lượng lớn tài liệu nghiệp vụ, tốn nhiều giờ công cho việc phân loại và nhập liệu lặp lại.
Xây dựng pipeline AI tự động hóa việc đọc, phân loại và trích xuất dữ liệu từ tài liệu nghiệp vụ, tích hợp trực tiếp vào quy trình vận hành hiện có của khách. Không thay thế toàn bộ hệ thống, chỉ xử lý đúng phần việc lặp lại tốn thời gian nhất.
AI Automation hiệu quả nhất khi nhắm đúng 1 việc lặp lại cụ thể, đo được, thay vì cố tự động hóa toàn bộ quy trình cùng lúc.
Số liệu
Đo trên phạm vi nghiệp vụ đã thống nhất với khách, không phải toàn hệ thống.
Với chatbot, chúng tôi đề xuất đo trên khoảng 50 đến 100 câu hỏi thật, có đáp án do nhân viên của bạn chuẩn bị: tỉ lệ trả lời đúng, thời gian phản hồi, chi phí vận hành ước tính.
Nếu lợi ích ước tính không lớn hơn chi phí, chúng tôi nói thẳng và gợi ý cách khác, kể cả không dùng AI.
Phần đo thử trên dữ liệu thật này miễn phí.
Mô hình chi phí minh bạch
ONEBOT
Chatbot, đọc chứng từ, tự động hoá quy trình
4 bước:
Phí vận hành ước tính được nêu trong kết quả đo thử.
Mỗi dự án có báo giá riêng, gửi sau buổi trao đổi đầu.
Nếu bạn còn chưa rõ quy trình nào đáng tự động hóa trước, đó không phải bài toán AI, đó là bài toán đặc tả. Giai đoạn chốt đặc tả giúp bạn xác định đúng vấn đề trước khi đầu tư vào bất kỳ giải pháp công nghệ nào.
Có thể. AI vẫn có thể trả lời sai, kể cả khi chỉ dùng tài liệu của bạn. VAON giảm sai bằng ba cách: trả lời kèm nguồn để kiểm tra, đo tỉ lệ đúng trên bộ câu hỏi thật trước khi triển khai, và với việc quan trọng thì luôn có người duyệt.
Ký NDA và thống nhất phạm vi dữ liệu trước khi bắt đầu. Dữ liệu không dùng để huấn luyện mô hình AI; quyền truy cập theo vai trò. ONEBOT lưu dữ liệu tại Nhật. Nếu dữ liệu không được ra internet, có thể làm hệ thống chạy trong mạng nội bộ.
Phụ thuộc số câu hỏi hoặc số chứng từ mỗi tháng. Con số ước tính được đưa ra sau khi đo thử trên dữ liệu thật của bạn, trước khi bạn quyết định triển khai.
ONEBOT: 2 đến 4 tuần. Dự án AI làm riêng: tuỳ phạm vi, xác định sau giai đoạn đo thử hoặc chốt đặc tả.
Không bắt buộc. Bạn cần một người hiểu nghiệp vụ để chuẩn bị tài liệu, bộ câu hỏi mẫu có đáp án, và duyệt kết quả. Phần kỹ thuật (cài đặt, kết nối, vận hành) VAON làm. Nếu có kết nối vào hệ thống nội bộ, cần người phía bạn cấp quyền truy cập.
Thường là có, qua API hoặc kết nối dữ liệu. Cách kết nối cụ thể, và việc hệ thống hiện tại có cho phép hay không, được kiểm tra trong giai đoạn đo thử hoặc chốt đặc tả trước khi báo giá. ONEBOT có sẵn kênh LINE và web chat.
Còn câu hỏi khác? Gửi email cho chúng tôi: sales@ai.vaon.com.vn
Buổi đầu 60 phút, CEO tham dự, không cần tài liệu, không ràng buộc. Chúng tôi nói thẳng việc nào AI làm được và việc nào không.
